Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

Stand: 16.07.2026

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Verträge und Leistungen zwischen

Maynora Prints

Inhaber: Tobias Rieche

In der Grube 20

37287 Wehretal

E-Mail: info@maynora-prints.de

Website: www.maynora-prints.de

nachfolgend „Verkäufer“, „wir“ oder „uns“ genannt,

und unseren Kunden, nachfolgend „Kunde“ genannt.

1.2. Unsere Leistungen richten sich an Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.4. Diese AGB gelten insbesondere für den Verkauf, die Gestaltung, Herstellung und Veredelung von personalisierten Printprodukten, bedruckten Tassen, Textilien, Geschenkartikeln, Haushaltswaren, Dekorationsartikeln, Sublimationsprodukten, Folienprodukten, Plotterarbeiten, Druckdesigns sowie sonstigen individuell gestalteten oder veredelten Produkten.

1.5. Soweit Verkäufe über externe Plattformen oder Marktplätze erfolgen, gelten ergänzend die dortigen Nutzungs-, Zahlungs- und Plattformbedingungen, soweit diese dem Vertrag zwischen Kunde und Verkäufer nicht widersprechen.

2. Vertragspartner, Kundenservice und Vertragssprache

2.1. Vertragspartner des Kunden ist:

Maynora Prints

Inhaber: Tobias Rieche

In der Grube 20

37287 Wehretal

E-Mail: info@maynora-prints.de

2.2. Unser Kundenservice ist erreichbar per E-Mail unter: info@maynora-prints.de

2.3. Die Vertragssprache ist Deutsch.

3. Angebote, Produktdarstellungen und Leistungsbeschreibungen

3.1. Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop, auf Marktplätzen, in sozialen Medien, in Katalogen oder auf sonstigen Verkaufsseiten stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.

3.2. Produktbilder, Vorschaubilder, Mockups und Designbeispiele dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen zwischen Darstellung und fertigem Produkt können insbesondere durch Bildschirmdarstellung, Lichtverhältnisse, Materialbeschaffenheit, Druckverfahren, Oberflächenstruktur oder produktionsbedingte Toleranzen entstehen.

3.3. Angaben zu Farben, Größen, Materialien, Druckpositionen, Druckflächen und Ausführungen sind, soweit nicht ausdrücklich verbindlich zugesichert, als produktionsübliche Beschreibungen zu verstehen.

3.4. Alle Angebote gelten nur solange der Vorrat reicht, sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist. Irrtümer, Schreibfehler und technische Änderungen bleiben vorbehalten.

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

4.1. Der Kunde kann Produkte aus unserem Sortiment auswählen, personalisieren und in den Warenkorb legen oder uns eine individuelle Anfrage über das Kontaktformular oder per E-Mail senden.

4.2. Vor Abgabe einer Bestellung im Online-Shop kann der Kunde seine Eingaben prüfen und ändern. Mit Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer vergleichbaren eindeutigen Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

4.3. Eine individuelle Anfrage über das Kontaktformular oder per E-Mail ist noch keine verbindliche Bestellung. Auf Grundlage der mitgeteilten Wünsche erstellen wir in der Regel ein individuelles, unverbindliches Angebot. Der Kunde kann dieses Angebot innerhalb der darin genannten Frist annehmen. Auf die Geltung dieser AGB wird der Kunde bereits im Anfrageformular und in der automatischen Eingangsbestätigung ausdrücklich hingewiesen; die AGB werden ihm vor der Angebotsannahme in zumutbarer Weise zugänglich gemacht.

4.4. Nach Eingang einer Shop-Bestellung kann der Kunde eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail erhalten. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sondern bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung.

4.5. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde unser individuelles Angebot annimmt oder wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, eine Auftragsbestätigung senden, die Rechnung stellen, die Ware versenden oder mit der individuellen Herstellung des Produktes beginnen.

4.6. Bei individuell angefertigten oder personalisierten Produkten kann der Vertrag außerdem mit der ausdrücklichen Bestätigung des Entwurfs, der Druckfreigabe oder dem Produktionsbeginn zustande kommen.

4.7. Bei vereinbarter Vorkasse behalten wir uns vor, mit der Bearbeitung oder Produktion erst nach Zahlungseingang zu beginnen.

5. Personalisierte Produkte und individuelle Anfertigungen

5.1. Personalisierte Produkte sind Waren, die nach individuellen Vorgaben des Kunden hergestellt, bedruckt, gestaltet oder veredelt werden. Dazu zählen insbesondere Produkte mit Namen, Texten, Fotos, Logos, Motiven, individuellen Designs, Sonderfarben, Layoutwünschen oder sonstigen kundenspezifischen Angaben.

5.2. Der Kunde ist verpflichtet, alle von ihm übermittelten Inhalte, insbesondere Namen, Texte, Schreibweisen, Daten, Fotos, Logos, Grafiken und Motive, vor Auftragserteilung sorgfältig zu prüfen.

5.3. Für Schreibfehler, falsche Angaben, unvollständige Daten, unzureichende Bildqualität oder fehlerhafte Druckdateien, die vom Kunden bereitgestellt oder freigegeben wurden, übernehmen wir keine Haftung, soweit der Fehler nicht von uns verursacht wurde.

5.4. Soweit dem Kunden vor der Produktion ein Entwurf, eine Vorschau, ein Mockup oder eine Druckfreigabe übermittelt wird, ist dieser Entwurf vom Kunden sorgfältig zu prüfen. Mit der Freigabe bestätigt der Kunde, dass Inhalt, Schreibweise, Platzierung, Größe und Gestaltung dem gewünschten Auftrag entsprechen.

5.5. Nach erfolgter Druckfreigabe können Änderungen nur noch berücksichtigt werden, wenn die Produktion noch nicht begonnen wurde. Ein Anspruch auf nachträgliche Änderung besteht nicht.

5.6. Beginnt die Produktion auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden ohne vorherige Druckfreigabe, trägt der Kunde das Risiko für Fehler in den von ihm bereitgestellten Daten, Texten, Motiven oder Angaben.

6. Druckdaten, Bildqualität und technische Bearbeitung

6.1. Der Kunde ist dafür verantwortlich, geeignete Druckdaten, Bilder, Texte oder Motive in ausreichender Qualität bereitzustellen.

6.2. Für ein gutes Druckergebnis sollten Bilder möglichst scharf, ausreichend groß und nicht stark komprimiert sein. Kleine, unscharfe, verpixelte oder schlecht belichtete Dateien können zu einem eingeschränkten Druckergebnis führen.

6.3. Wir sind berechtigt, Kundendateien technisch anzupassen, soweit dies für die Herstellung des Produktes erforderlich oder sinnvoll ist. Dazu zählen insbesondere Größenanpassung, Zuschnitt, Kontrastkorrektur, Schärfung, Freistellung, Hintergrundanpassung, Layoutanpassung oder Umwandlung in druckfähige Formate.

6.4. Eine umfassende Prüfung der Druckdaten auf Rechtschreibung, Gestaltung, Bildqualität, Markenrechte, Urheberrechte oder sonstige Rechte Dritter erfolgt nur, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

6.5. Geringfügige Abweichungen bei Farben, Helligkeit, Kontrast, Druckposition, Größe, Randabständen oder Materialwirkung stellen keinen Mangel dar, soweit sie technisch bedingt und zumutbar sind.

6.6. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass Farben auf Bildschirmen anders wirken können als auf dem fertigen Produkt. Dies gilt insbesondere bei unterschiedlichen Monitoren, Smartphone-Displays, Druckverfahren, Materialien, Beschichtungen und Oberflächen.

6.7. Bei Sublimationsdruck, Transferdruck, Folienveredelung, Plotterarbeiten oder sonstigen Veredelungsverfahren können material- und verfahrensbedingte Unterschiede auftreten. Diese stellen keinen Mangel dar, soweit sie produktionsüblich und zumutbar sind.

7. Nutzung von Künstlicher Intelligenz und digitalen Werkzeugen bei personalisierten Aufträgen

7.1. Wir können im Rahmen der Bearbeitung personalisierter Aufträge das KI-gestützte Werkzeug ChatGPT/OpenAI einsetzen.

7.2. Der Einsatz von KI kann insbesondere erfolgen zur:

• Optimierung von Kundendateien,
• Verbesserung der Bildqualität,
• Skalierung und Schärfung,
• Freistellung von Motiven,
• Entfernung kleiner Bildfehler,
• Anpassung von Helligkeit, Kontrast oder Farben,
• Layoutoptimierung,
• Erstellung von Gestaltungsvorschlägen,
• Erstellung von Produktvorschauen oder Mockups,
• Vorbereitung von Druckdaten,
• Umwandlung oder Anpassung von Motiven für den Druck,
• Unterstützung bei der Formulierung auftragsbezogener Texte,
• interne Unterstützung bei Angebotsformulierung, Auftragsdokumentation und Prozessorganisation.

7.3. Der Einsatz dieser Werkzeuge erfolgt unterstützend im Rahmen der Auftragsbearbeitung. Sie werden eingesetzt, um das vom Kunden gewünschte Ergebnis technisch oder gestalterisch zu verbessern, druckfähig vorzubereiten oder die interne Auftragsbearbeitung zu unterstützen. Die Auswahl und Freigabe des finalen Designs erfolgen im Rahmen der Abstimmung zwischen uns und dem Kunden.

7.4. Bei wesentlichen gestalterischen Änderungen, neuen Designentwürfen oder deutlichen Veränderungen des vom Kunden gelieferten Motivs erhält der Kunde vor Produktionsbeginn eine Vorschau oder einen Entwurf zur Prüfung und Freigabe, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

7.5. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass KI-gestützte Bearbeitungen technische oder gestalterische Abweichungen verursachen können. Daher ist der Kunde verpflichtet, ihm übermittelte Entwürfe, Vorschauen und Druckfreigaben sorgfältig zu prüfen.

7.6. Dies gilt insbesondere für Namen, Texte, Zahlen, Daten, Gesichter, Logos, Farben, Symbole und sonstige wichtige Details.

7.7. Eine eigenständige rechtliche Prüfung von Motiven, Logos, Marken, Designs, Fotos, Personenabbildungen oder Texten durch uns findet nicht statt, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

7.8. Der Kunde bleibt dafür verantwortlich, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte verwendet werden dürfen und keine Rechte Dritter verletzen.

7.9. Bei KI-gestützten Designvorschlägen kann nicht ausgeschlossen werden, dass Motive Ähnlichkeiten zu bestehenden Marken, Designs, Figuren, Logos, Stilen oder sonstigen geschützten Inhalten aufweisen. Eine rechtliche Prüfung auf Schutzrechte Dritter erfolgt nur bei ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung. Der Kunde ist daher verpflichtet, insbesondere bei gewerblicher Nutzung selbst prüfen zu lassen, ob das finale Motiv rechtlich verwendet werden darf.

7.10. Soweit im Rahmen der Auftragsbearbeitung personenbezogene Daten verarbeitet werden, gelten ergänzend die Hinweise unserer Datenschutzerklärung.

8. KI-generierte Designs und Nutzungsrechte

8.1. Soweit wir im Kundenauftrag KI-gestützte oder digital erstellte Designvorschläge, Illustrationen, Grafiken, Layouts oder Motive mittels ChatGPT/OpenAI erstellen, überträgt der Verkäufer dem Kunden nach vollständiger Bezahlung die ihm zustehenden Nutzungsrechte am Gesamtergebnis im Umfang des vereinbarten Auftrags. Dem Kunden ist bekannt, dass an rein KI-generierten Bildelementen nach aktueller Rechtslage kein gesetzlicher Urheberrechtsschutz entstehen kann und diese gemeinfrei sein können.

8.2. Eine Exklusivität des Designs wird nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

8.3. Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass KI-gestützte Entwürfe urheberrechtlich schutzfähig, als Marke eintragungsfähig, frei von ähnlichen Gestaltungen oder rechtlich uneingeschränkt nutzbar sind.

8.4. Eine Markenrecherche, Designrecherche, Urheberrechtsprüfung oder Prüfung auf Rechte Dritter erfolgt nur, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

8.5. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, vor einer gewerblichen Nutzung, Registrierung als Marke, Weiterveräußerung oder sonstigen erweiterten Nutzung prüfen zu lassen, ob das Motiv rechtlich verwendet werden darf.

8.6. Wir behalten uns vor, KI-generierte Arbeitsdateien, Zwischenschritte, Prompts, Entwurfsdaten oder interne Bearbeitungsstände nicht herauszugeben, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

9. Rechte an Kundendaten, Motiven, Fotos, Logos und Marken

9.1. Der Kunde versichert, dass er über alle erforderlichen Rechte an den von ihm bereitgestellten Inhalten verfügt.

9.2. Dies gilt insbesondere für Urheberrechte, Markenrechte, Designrechte, Namensrechte, Persönlichkeitsrechte, Bildrechte sowie Rechte an Fotos, Logos, Grafiken, Designs, Schriftzügen, Symbolen, Marken, Vereinszeichen, Unternehmenskennzeichen oder sonstigen geschützten Inhalten.

9.3. Der Kunde ist verpflichtet, vor Übermittlung von Motiven, Logos, Markenzeichen, Produktabbildungen, Fan-Art, bekannten Figuren, Vereinslogos, Unternehmenslogos, geschützten Designs oder sonstigen rechtlich geschützten Inhalten eigenverantwortlich zu prüfen, ob er diese für den gewünschten Zweck verwenden darf.

9.4. Dies gilt insbesondere, wenn die bedruckten Produkte verschenkt, verkauft, gewerblich genutzt, öffentlich gezeigt, in sozialen Medien veröffentlicht oder sonst öffentlich zugänglich gemacht werden sollen.

9.5. Der Kunde versichert außerdem, dass abgebildete Personen mit der Verwendung des Bildmaterials für den jeweiligen Auftrag einverstanden sind. Bei Bildern von Kindern oder Jugendlichen ist der Kunde dafür verantwortlich, dass die erforderliche Zustimmung der gesetzlichen Vertreter vorliegt.

9.6. Der Kunde räumt uns für die Dauer der Auftragsabwicklung das einfache, nicht ausschließliche Recht ein, die bereitgestellten Inhalte zu speichern, technisch zu bearbeiten, gestalterisch anzupassen, zu vervielfältigen und auf die bestellten Produkte aufzubringen, soweit dies zur Durchführung des Auftrags erforderlich ist. Dies umfasst, soweit für die Auftragsbearbeitung notwendig, auch den Einsatz der in Abschnitt 7 genannten digitalen Werkzeuge.

9.7. Eine rechtliche Prüfung der vom Kunden bereitgestellten Inhalte, insbesondere auf Markenrechte, Urheberrechte, Designrechte, Persönlichkeitsrechte oder sonstige Rechte Dritter, schulden wir nicht, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

9.8. Eine von uns vorgenommene technische, gestalterische oder offensichtliche Sichtprüfung stellt keine rechtliche Prüfung dar und entbindet den Kunden nicht von seiner eigenen Verantwortung.

9.9. Soweit uns im Rahmen der Auftragsbearbeitung offensichtliche oder naheliegende Anhaltspunkte für eine mögliche Rechtsverletzung auffallen, sind wir berechtigt, den Kunden darauf hinzuweisen, weitere Informationen oder Nachweise über Nutzungsrechte, Lizenzen oder Freigaben anzufordern und die Bearbeitung bis zur Klärung auszusetzen.

9.10. Der Kunde verpflichtet sich, auf unsere Anfrage hin geeignete Nachweise über die Berechtigung zur Nutzung der bereitgestellten Inhalte vorzulegen. Dazu können insbesondere Lizenznachweise, Freigaben, Genehmigungen, Markeninhaberzustimmungen oder sonstige Nutzungsberechtigungen gehören.

9.11. Wir sind berechtigt, Aufträge abzulehnen, nicht auszuführen, zu unterbrechen oder vom Vertrag zurückzutreten, wenn der begründete Verdacht besteht, dass die vom Kunden bereitgestellten Inhalte gegen Markenrechte, Urheberrechte, Designrechte, Persönlichkeitsrechte, Namensrechte, Wettbewerbsrecht, Strafgesetze oder sonstige Rechte Dritter verstoßen.

9.12. Dies gilt insbesondere bei erkennbar geschützten Markenlogos, bekannten Unternehmenskennzeichen, Vereinslogos, Film-, Serien-, Spiel-, Musiker-, Influencer-, Prominenten-, Sport- oder Merchandising-Motiven, sofern der Kunde keine ausreichende Nutzungsberechtigung nachweist.

9.13. Wir behalten uns außerdem vor, Aufträge abzulehnen oder bereits angenommene Aufträge nicht auszuführen, wenn Inhalte rechtswidrig, diskriminierend, beleidigend, extremistisch, gewaltverherrlichend, pornografisch, jugendgefährdend, markenrechtsverletzend, urheberrechtsverletzend oder aus sonstigen berechtigten Gründen unzumutbar sind.

9.14. Soweit ein Auftrag wegen fehlender Nachweise, rechtlicher Bedenken oder eines begründeten Verdachts auf Rechtsverletzung nicht ausgeführt wird, sind wir berechtigt, bereits entstandene Aufwendungen, insbesondere Design-, Prüf-, Material-, Arbeits- und Vorbereitungskosten, in Rechnung zu stellen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

9.15. Der Kunde stellt uns von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die daraus entstehen, dass vom Kunden bereitgestellte Inhalte rechtswidrig sind oder Rechte Dritter verletzen. Die Freistellung umfasst auch angemessene Kosten der Rechtsverteidigung. Dies gilt nicht, soweit wir die Rechtsverletzung vorsätzlich oder grob fahrlässig selbst verursacht haben.

9.16. Übermittelt der Kunde Bildmaterial, auf dem reale Personen erkennbar sind, sichert er zu, dass alle abgebildeten Personen ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung des Bildes, auch unter Einsatz von ChatGPT/OpenAI, für diesen Auftrag erteilt haben. Der Kunde stellt den Verkäufer von allen Ansprüchen frei, die aus einer Verletzung des Rechts am eigenen Bild oder datenschutzrechtlicher Pflichten durch die Verarbeitung dieser Fotos entstehen.

10. Preise, Umsatzsteuer und Versandkosten

10.1. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der jeweiligen Produktseite, im Angebot oder in der Auftragsbestätigung angegeben sind.

10.2. Alle angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise.

10.3. Die umsatzsteuerliche Behandlung richtet sich nach den Angaben im Bestellprozess und auf der Rechnung. Sofern Maynora Prints der Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG unterliegt, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

10.4. Zusätzlich zu den Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Diese werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt oder im Angebot gesondert ausgewiesen.

10.5. Bei individuellen Angeboten, Sonderanfertigungen oder größeren Stückzahlen können gesonderte Preise, Anzahlungen oder Zahlungsbedingungen vereinbart werden.

11. Zahlung

11.1. Dem Kunden stehen die im Shop, auf der Plattform oder im Angebot angegebenen Zahlungsarten zur Verfügung.

11.2. Bei Vorkasse ist der Rechnungsbetrag vor Produktionsbeginn oder Versand zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

11.3. Ist Zahlung auf Rechnung vereinbart, ist der Rechnungsbetrag innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist zu zahlen. Fehlt eine gesonderte Frist, ist die Zahlung innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungserhalt fällig.

11.4. Werden Zahlungsdienstleister wie PayPal, Klarna, Stripe, Banküberweisung, Kreditkarte oder andere Anbieter genutzt, gelten ergänzend deren jeweilige Vertrags- und Nutzungsbedingungen.

11.5. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen.

11.6. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind. Zurückbehaltungsrechte kann der Kunde nur ausüben, soweit sie auf demselben Vertragsverhältnis beruhen.

12. Lieferung, Lieferzeiten und Warenverfügbarkeit

12.1. Lieferzeiten ergeben sich aus der Produktbeschreibung, dem Angebot oder der Auftragsbestätigung.

12.2. Bei personalisierten Produkten beginnt die Liefer- oder Produktionsfrist erst nach vollständigem Eingang aller erforderlichen Kundendaten, Druckdaten, Freigaben und gegebenenfalls nach Zahlungseingang.

12.3. Verzögerungen, die durch fehlende, fehlerhafte oder verspätet gelieferte Kundendaten entstehen, verlängern die Lieferzeit entsprechend.

12.4. Ist ein bestelltes Produkt oder Rohmaterial nicht verfügbar, informieren wir den Kunden unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet, soweit keine Ersatzlieferung oder abweichende Vereinbarung zustande kommt.

12.5. Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, etwa durch falsche Adressangabe, Nichtannahme oder Nichtabholung, können dem Kunden die dadurch entstehenden Mehrkosten für erneuten Versand oder Rücksendung berechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

12.6. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.

13. Produktionsbeginn, Änderungen und Stornierung

13.1. Bei personalisierten Produkten beginnt die Produktion je nach vereinbartem Ablauf nach Vertragsschluss, Zahlungseingang, Bereitstellung der erforderlichen Kundendaten und/oder Druckfreigabe.

13.2. Nach Beginn der Produktion ist eine kostenfreie Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich.

13.3. Wünscht der Kunde nach Produktionsbeginn Änderungen oder eine Stornierung, können bereits entstandene Material-, Arbeits-, Design- und Produktionskosten berechnet werden.

13.4. Änderungen nach Druckfreigabe können nur berücksichtigt werden, wenn die Produktion noch nicht begonnen hat und die Änderung technisch sowie organisatorisch möglich ist.

13.5. Bei eiligen Aufträgen, Expressbearbeitung oder kurzfristigen Sonderanfertigungen kann eine Änderung oder Stornierung ausgeschlossen sein, sobald mit der Bearbeitung begonnen wurde.

14. Eigentumsvorbehalt

14.1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

14.2. Gegenüber Unternehmern behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.

15. Widerrufsrecht für Verbraucher

15.1. Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, sofern kein gesetzlicher Ausschlussgrund vorliegt.

15.2. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

15.3. Dies betrifft insbesondere personalisierte Druckprodukte, individuell bedruckte Tassen, Textilien, Geschenkartikel, Haushaltswaren, Dekorationsartikel oder sonstige Produkte mit Namen, Fotos, Logos, Texten, individuellen Motiven, Sonderanfertigungen oder kundenspezifischen Gestaltungswünschen.

15.4. Für nicht personalisierte Standardware gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesonderten Widerrufsbelehrung.

15.5. Ein freiwilliges Umtausch- oder Rückgaberecht besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart oder beim jeweiligen Produkt angegeben wurde.

16. Mängelhaftung und Gewährleistung

16.1. Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

16.2. Ein Mangel liegt insbesondere nicht vor bei geringfügigen, technisch bedingten oder produktionsüblichen Abweichungen, soweit diese zumutbar sind. Dazu gehören insbesondere leichte Farbabweichungen, geringfügige Positionsabweichungen, materialbedingte Unterschiede, Oberflächenstrukturen oder Abweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und fertigem Produkt.

16.3. Kein Mangel liegt vor, wenn Fehler auf vom Kunden bereitgestellte oder freigegebene Inhalte zurückzuführen sind, insbesondere auf Rechtschreibfehler, fehlerhafte Namen, falsche Daten, ungeeignete Bildqualität, unzureichende Auflösung oder fehlerhafte Druckdateien.

16.4. Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, falsche Reinigung, aggressive Reinigungsmittel, Kratzen, Scheuern, Hitzeeinwirkung, Spülmaschinen- oder Mikrowellennutzung entgegen der Pflegehinweise oder sonstige unsachgemäße Behandlung entstehen, stellen keinen Mangel dar.

16.5. Soweit eine Garantie besteht, ergibt sich diese ausschließlich aus einer ausdrücklich abgegebenen Garantieerklärung. Produktbeschreibungen stellen keine Garantie dar, sofern sie nicht ausdrücklich als Garantie bezeichnet werden.

17. Kundenmaterial und angelieferte Waren

17.1. Werden vom Kunden eigene Waren, Rohlinge, Textilien oder sonstige Gegenstände zur Veredelung angeliefert, erfolgt die Bearbeitung auf Risiko des Kunden, soweit Schäden auf Materialeigenschaften, Vorbelastungen, ungeeignete Beschichtungen, versteckte Mängel oder ein unerwartetes Verhalten des Materials im Druck- oder Veredelungsprozess zurückzuführen sind.

17.2. Wir prüfen angelieferte Waren nur äußerlich und übernehmen keine Gewähr dafür, dass diese für das gewünschte Druck- oder Veredelungsverfahren geeignet sind, sofern keine ausdrückliche Eignungsprüfung vereinbart wurde.

17.3. Kommt es aufgrund ungeeigneter oder mangelhafter Kundenware zu Fehldrucken, Beschädigungen oder Ausschuss, besteht kein Anspruch auf Ersatz der angelieferten Ware, soweit wir den Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben.

17.4. Bei vom Kunden angelieferten Waren können wir nicht garantieren, dass das gewünschte Druckergebnis dem Ergebnis auf von uns geprüften Standardrohlingen entspricht.

18. Pflege- und Nutzungshinweise

18.1. Der Kunde ist verpflichtet, produktbezogene Pflege- und Nutzungshinweise zu beachten.

18.2. Dies gilt insbesondere für bedruckte Tassen, Textilien, Geschenkartikel, Haushaltswaren, Dekorationsartikel und sonstige veredelte Produkte.

18.3. Je nach Produkt können besondere Hinweise zur Reinigung, Spülmaschinennutzung, Mikrowellennutzung, Waschtemperatur, Bügeln, Trocknung, Kratzempfindlichkeit oder Hitzebeständigkeit gelten.

18.4. Schäden, die durch Nichtbeachtung der Pflegehinweise entstehen, stellen keinen Mangel dar.

19. Haftung

19.1. Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

19.2. Wir haften unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

19.3. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

19.4. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

19.5. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

19.6. Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

19.7. Wir haften nicht für rechtliche Folgen, die daraus entstehen, dass der Kunde rechtswidrige Inhalte, urheberrechtlich geschützte Werke, markenrechtlich geschützte Zeichen, Fotos, Logos, Designs oder sonstige Inhalte ohne erforderliche Berechtigung bereitstellt.

20. Speicherung des Vertragstextes

20.1. Der Kunde kann den Vertragstext vor Abgabe der Bestellung speichern oder ausdrucken.

20.2. Wir senden dem Kunden die Bestelldaten, diese AGB sowie gegebenenfalls die Widerrufsbelehrung per E-Mail zu oder stellen diese im Rahmen des Bestellprozesses bereit.

20.3. Sofern ein Kundenkonto vorhanden ist, kann der Kunde seine Bestellungen dort einsehen. Eine darüber hinausgehende öffentliche Zugänglichmachung des Vertragstextes erfolgt nicht.

21. Datenschutz

21.1. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung.

21.2. Bei personalisierten Aufträgen können personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere Namen, Texte, Fotos, Abbildungen von Personen, Adressen, Kommunikationsdaten und sonstige vom Kunden bereitgestellte Inhalte.

21.3. ChatGPT/OpenAI wird zur kreativen Bearbeitung von Kundenbildern nur eingesetzt, wenn der Kunde zuvor ausdrücklich eingewilligt hat. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Ohne Einwilligung oder nach einem Widerruf erfolgt die Bildbearbeitung ausschließlich manuell und beschränkt sich auf standardisierte Anpassungen wie Format- und Größenanpassung sowie eine leichte Verbesserung der Bildqualität; eine kreative Umgestaltung des Motivs erfolgt dann nicht. Durch entsprechende Systemeinstellungen haben wir sichergestellt, dass die zur Bearbeitung übermittelten Inhalte nicht für das Training von KI-Modellen verwendet werden.

22. Verbraucherstreitbeilegung

22.1. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

22.2. Sollte nach Entstehen einer Streitigkeit eine gesetzliche Informationspflicht bestehen, informieren wir den Verbraucher in Textform über die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle.

23. Schlussbestimmungen

23.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

23.2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis unser Geschäftssitz.

23.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, sofern kein gesetzlicher Ausschlussgrund vorliegt.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns

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mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über seinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, haben wir dem Kunden alle Zahlungen, die wir von ihm erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Dem Kunden werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hat, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dies betrifft insbesondere personalisierte Druckprodukte, individuell bedruckte Tassen, Textilien, Geschenkartikel, Haushaltswaren, Dekorationsartikel oder sonstige Produkte mit Namen, Fotos, Logos, Texten, individuellen Motiven, Sonderanfertigungen oder kundenspezifischen Gestaltungswünschen.

Muster-Widerrufsformular

Wenn der Kunde den Vertrag widerrufen möchte, kann er dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.

An:

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E-Mail: info@maynora-prints.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des Verbrauchers:

Anschrift des Verbrauchers:

Unterschrift des Verbrauchers, nur bei Mitteilung auf Papier:

Datum: