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Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

Stand: 30.09.2026

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Verträge und Leistungen zwischen

Maynora Prints

Inhaber: Tobias Rieche

In der Grube 20

37287 Wehretal

E-Mail: info@maynora-prints.de

Website: www.maynora-prints.de

nachfolgend „Verkäufer“, „wir“ oder „uns“ genannt,

und unseren Kunden, nachfolgend „Kunde“ genannt.

1.2. Unsere Leistungen richten sich an Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

1.4. Diese AGB gelten insbesondere für den Verkauf, die Gestaltung, Herstellung und Veredelung von personalisierten Printprodukten, bedruckten Tassen, Textilien, Geschenkartikeln, Haushaltswaren, Dekorationsartikeln, Sublimationsprodukten, Folienprodukten, Plotterarbeiten, Druckdesigns sowie sonstigen individuell gestalteten oder veredelten Produkten.

1.5. Soweit Verkäufe über externe Plattformen oder Marktplätze erfolgen, gelten ergänzend die dortigen Nutzungs-, Zahlungs- und Plattformbedingungen, soweit diese dem Vertrag zwischen Kunde und Verkäufer nicht widersprechen.

2. Vertragspartner, Kundenservice und Vertragssprache

2.1. Vertragspartner des Kunden ist:

Maynora Prints

Inhaber: Tobias Rieche

In der Grube 20

37287 Wehretal

E-Mail: info@maynora-prints.de

2.2. Unser Kundenservice ist erreichbar per E-Mail unter info@maynora-prints.de und telefonisch unter 05658 9227149.

2.3. Die Vertragssprache ist Deutsch.

3. Angebote, Produktdarstellungen und Leistungsbeschreibungen

3.1. Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop, auf Marktplätzen, in sozialen Medien, in Katalogen oder auf sonstigen Verkaufsseiten stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.

3.2. Produktbilder, Vorschaubilder, Mockups und Designbeispiele dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen zwischen Darstellung und fertigem Produkt können insbesondere durch Bildschirmdarstellung, Lichtverhältnisse, Materialbeschaffenheit, Druckverfahren, Oberflächenstruktur oder produktionsbedingte Toleranzen entstehen.

3.3. Angaben zu Farben, Größen, Materialien, Druckpositionen, Druckflächen und Ausführungen sind, soweit nicht ausdrücklich verbindlich zugesichert, als produktionsübliche Beschreibungen zu verstehen.

3.4. Alle Angebote gelten nur solange der Vorrat reicht, sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist. Offensichtliche Irrtümer und Schreibfehler in Produktdarstellungen können vor Vertragsschluss berichtigt werden. Nach Vertragsschluss sind Abweichungen nur zulässig, soweit sie vereinbart oder gesetzlich erlaubt und dem Kunden zumutbar sind.

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

4.1. Der Kunde kann Produkte aus unserem Sortiment auswählen, personalisieren und in den Warenkorb legen oder uns eine individuelle Anfrage über das Kontaktformular oder per E-Mail senden.

4.2. Vor Abgabe einer Bestellung im Online-Shop kann der Kunde seine Eingaben prüfen und ändern. Mit Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer vergleichbaren eindeutigen Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

4.3. Eine individuelle Anfrage über das Kontaktformular oder per E-Mail ist noch keine verbindliche Bestellung. Auf Grundlage der mitgeteilten Wünsche erstellen wir in der Regel ein individuelles, unverbindliches Angebot. Der Kunde kann dieses Angebot innerhalb der darin genannten Frist annehmen. Auf die Geltung dieser AGB wird der Kunde bereits im Anfrageformular und in der automatischen Eingangsbestätigung ausdrücklich hingewiesen; die AGB werden ihm vor der Angebotsannahme in zumutbarer Weise zugänglich gemacht.

4.4. Nach Eingang einer Shop-Bestellung kann der Kunde eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail erhalten. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sondern bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung.

4.5. Bei einer Bestellung im Online-Shop kommt der Vertrag zustande, wenn wir das Angebot des Kunden durch eine gesonderte Auftragsbestätigung, eine Zahlungsaufforderung, eine Versand- oder Produktionsbestätigung, die Ausführung der Bestellung oder den Versand der Ware annehmen. Bei Zahlungsarten, bei denen der Zahlungsvorgang unmittelbar im Bestellprozess eingeleitet wird, kann der Vertrag bereits mit Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande kommen, soweit dies im Bestellprozess entsprechend ausgewiesen ist. Bei individuellen Anfragen kommt der Vertrag zustande, sobald der Kunde unser verbindliches Angebot innerhalb der angegebenen Frist annimmt.

4.6. Eine Druckfreigabe bestätigt grundsätzlich nur die freigegebene Gestaltung. Sie ersetzt den Vertragsschluss nur, wenn dies im Angebot oder in der Kommunikation ausdrücklich so vereinbart wurde.

4.7. Bei vereinbarter Vorkasse behalten wir uns vor, mit der Bearbeitung oder Produktion erst nach Zahlungseingang zu beginnen.

5. Personalisierte Produkte und individuelle Anfertigungen

5.1. Personalisierte Produkte sind Waren, die nach individuellen Vorgaben des Kunden hergestellt, bedruckt, gestaltet oder veredelt werden. Dazu zählen insbesondere Produkte mit Namen, Texten, Fotos, Logos, Motiven, individuellen Designs, Sonderfarben, Layoutwünschen oder sonstigen kundenspezifischen Angaben.

5.2. Der Kunde ist verpflichtet, alle von ihm übermittelten Inhalte, insbesondere Namen, Texte, Schreibweisen, Daten, Fotos, Logos, Grafiken und Motive, vor Auftragserteilung sorgfältig zu prüfen.

5.3. Für Schreibfehler, falsche Angaben, unvollständige Daten, unzureichende Bildqualität oder fehlerhafte Druckdateien, die vom Kunden bereitgestellt oder freigegeben wurden, übernehmen wir keine Haftung, soweit der Fehler nicht von uns verursacht wurde.

5.4. Soweit dem Kunden vor der Produktion ein Entwurf, eine Vorschau, ein Mockup oder eine Druckfreigabe übermittelt wird, ist dieser Entwurf vom Kunden sorgfältig zu prüfen. Mit der Freigabe bestätigt der Kunde, dass Inhalt, Schreibweise, Platzierung, Größe und Gestaltung dem gewünschten Auftrag entsprechen.

5.5. Nach erfolgter Druckfreigabe können Änderungen nur noch berücksichtigt werden, wenn die Produktion noch nicht begonnen wurde. Ein Anspruch auf nachträgliche Änderung besteht nicht.

5.6. Beginnt die Produktion auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden ohne vorherige Druckfreigabe, trägt der Kunde das Risiko für Fehler in den von ihm bereitgestellten Daten, Texten, Motiven oder Angaben.

6. Druckdaten, Bildqualität und technische Bearbeitung

6.1. Der Kunde ist dafür verantwortlich, geeignete Druckdaten, Bilder, Texte oder Motive in ausreichender Qualität bereitzustellen.

6.2. Für ein gutes Druckergebnis sollten Bilder möglichst scharf, ausreichend groß und nicht stark komprimiert sein. Kleine, unscharfe, verpixelte oder schlecht belichtete Dateien können zu einem eingeschränkten Druckergebnis führen.

6.3. Wir sind berechtigt, Kundendateien technisch anzupassen, soweit dies für die Herstellung des Produktes erforderlich oder sinnvoll ist. Dazu zählen insbesondere Größenanpassung, Zuschnitt, Kontrastkorrektur, Schärfung, Freistellung, Hintergrundanpassung, Layoutanpassung oder Umwandlung in druckfähige Formate.

6.4. Eine umfassende Prüfung der Druckdaten auf Rechtschreibung, Gestaltung, Bildqualität, Markenrechte, Urheberrechte oder sonstige Rechte Dritter erfolgt nur, wenn dies ausdrücklich in Textform vereinbart wurde.

6.5. Geringfügige Abweichungen bei Farben, Helligkeit, Kontrast, Druckposition, Größe, Randabständen oder Materialwirkung stellen keinen Mangel dar, soweit sie technisch bedingt und zumutbar sind.

6.6. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass Farben auf Bildschirmen anders wirken können als auf dem fertigen Produkt. Dies gilt insbesondere bei unterschiedlichen Monitoren, Smartphone-Displays, Druckverfahren, Materialien, Beschichtungen und Oberflächen.

6.7. Bei Sublimationsdruck, Transferdruck, Folienveredelung, Plotterarbeiten oder sonstigen Veredelungsverfahren können material- und verfahrensbedingte Unterschiede auftreten. Diese stellen keinen Mangel dar, soweit sie produktionsüblich und zumutbar sind.

6.8. Wir sind berechtigt, für beauftragte Grafikdesigns, Motivanpassungen und die technische Druckvorbereitung sorgfältig ausgewählte externe Grafik- und Designdienstleister sowie sonstige fachlich geeignete Erfüllungsgehilfen einzusetzen, soweit nicht ausdrücklich eine ausschließlich persönliche Leistungserbringung durch Maynora Prints vereinbart wurde.

6.9. Der mögliche Leistungsumfang externer Dienstleister umfasst insbesondere Retusche, Freistellung, Vektorisierung, Satz- und Layoutarbeiten, Farb- und Kontrastkorrekturen, Motivmontagen, die Anpassung von Szenen sowie die Aufbereitung oder Prüfung druckfähiger Dateien. Die gestalterische Abstimmung und die Freigabe des finalen Designs gegenüber dem Kunden verbleiben bei Maynora Prints.

6.10. Maynora Prints bleibt alleiniger Vertragspartner des Kunden und für die vertragsgemäße Leistung nach den gesetzlichen Vorschriften verantwortlich. Durch die Einbindung eines externen Dienstleisters entsteht kein unmittelbares Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und diesem Dienstleister.

6.11. An externe Dienstleister werden nur diejenigen Dateien, Inhalte und Gestaltungsangaben weitergegeben, die für den jeweils übertragenen Bearbeitungsschritt erforderlich sind. Eine Nutzung zu eigenen Werbe-, Referenz-, Trainings- oder sonstigen eigenen Zwecken ist bei weisungsgebundener Bearbeitung nicht gestattet. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zu den eingesetzten Empfängerkategorien enthält unsere Datenschutzerklärung.

6.12. Benötigt ein Auftrag aufgrund besonderer Vertraulichkeitsanforderungen eine ausschließlich interne Bearbeitung, muss dies vor Vertragsschluss ausdrücklich vereinbart werden. Gesetzlich erforderliche Schutz- und Geheimhaltungspflichten bleiben unberührt.

7. Nutzung von Künstlicher Intelligenz und digitalen Werkzeugen bei personalisierten Aufträgen

7.1. Zur kreativen Bearbeitung von Kundenbildern setzen wir das KI-gestützte Werkzeug ChatGPT/OpenAI nur ein, wenn der Kunde zuvor ausdrücklich eingewilligt hat. Ohne Einwilligung erfolgt keine Übermittlung von Kundenbildern an ChatGPT/OpenAI; die Bearbeitung beschränkt sich dann auf die vereinbarten manuellen Standardanpassungen.

7.2. Der Einsatz von KI kann insbesondere erfolgen zur:

7.3. Der Einsatz dieser Werkzeuge erfolgt unterstützend im Rahmen der Auftragsbearbeitung. Sie werden eingesetzt, um das vom Kunden gewünschte Ergebnis technisch oder gestalterisch zu verbessern, druckfähig vorzubereiten oder die interne Auftragsbearbeitung zu unterstützen. Die Auswahl und Freigabe des finalen Designs erfolgen im Rahmen der Abstimmung zwischen uns und dem Kunden.

7.4. Bei wesentlichen gestalterischen Änderungen, neuen Designentwürfen oder deutlichen Veränderungen des vom Kunden gelieferten Motivs erhält der Kunde vor Produktionsbeginn eine Vorschau oder einen Entwurf zur Prüfung und Freigabe, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

7.5. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass KI-gestützte Bearbeitungen technische oder gestalterische Abweichungen verursachen können. Daher ist der Kunde verpflichtet, ihm übermittelte Entwürfe, Vorschauen und Druckfreigaben sorgfältig zu prüfen.

7.6. Dies gilt insbesondere für Namen, Texte, Zahlen, Daten, Gesichter, Logos, Farben, Symbole und sonstige wichtige Details.

7.7. Eine eigenständige rechtliche Prüfung von Motiven, Logos, Marken, Designs, Fotos, Personenabbildungen oder Texten durch uns findet nicht statt, sofern dies nicht ausdrücklich in Textform vereinbart wurde.

7.8. Der Kunde bleibt dafür verantwortlich, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte verwendet werden dürfen und keine Rechte Dritter verletzen.

7.9. Bei KI-gestützten Designvorschlägen kann nicht ausgeschlossen werden, dass Motive Ähnlichkeiten zu bestehenden Marken, Designs, Figuren, Logos, Stilen oder sonstigen geschützten Inhalten aufweisen. Eine rechtliche Prüfung auf Schutzrechte Dritter erfolgt nur bei ausdrücklicher Vereinbarung in Textform. Der Kunde ist daher verpflichtet, insbesondere bei gewerblicher Nutzung selbst prüfen zu lassen, ob das finale Motiv rechtlich verwendet werden darf.

7.10. Soweit im Rahmen der Auftragsbearbeitung personenbezogene Daten verarbeitet werden, gelten ergänzend die Hinweise unserer Datenschutzerklärung.

8. KI-generierte Designs und Nutzungsrechte

8.1. Soweit wir im Kundenauftrag KI-gestützte oder digital erstellte Designvorschläge, Illustrationen, Grafiken, Layouts oder Motive mittels ChatGPT/OpenAI erstellen, überträgt der Verkäufer dem Kunden nach vollständiger Bezahlung die ihm zustehenden Nutzungsrechte am Gesamtergebnis im Umfang des vereinbarten Auftrags. Bei rein KI-generierten Bestandteilen kann ein urheberrechtlicher Schutz fehlen; bei kombinierten oder manuell weiterbearbeiteten Gestaltungen hängen Schutz und Umfang von der konkreten menschlichen Gestaltung ab. Rechte Dritter bleiben unberührt.

8.2. Eine Exklusivität des Designs wird nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich in Textform vereinbart wurde.

8.3. Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass KI-gestützte Entwürfe urheberrechtlich schutzfähig, als Marke eintragungsfähig, frei von ähnlichen Gestaltungen oder rechtlich uneingeschränkt nutzbar sind.

8.4. Eine Markenrecherche, Designrecherche, Urheberrechtsprüfung oder Prüfung auf Rechte Dritter erfolgt nur, wenn dies ausdrücklich in Textform vereinbart wurde.

8.5. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, vor einer gewerblichen Nutzung, Registrierung als Marke, Weiterveräußerung oder sonstigen erweiterten Nutzung prüfen zu lassen, ob das Motiv rechtlich verwendet werden darf.

8.6. Wir behalten uns vor, KI-generierte Arbeitsdateien, Zwischenschritte, Prompts, Entwurfsdaten oder interne Bearbeitungsstände nicht herauszugeben, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

9. Rechte an Kundendaten, Motiven, Fotos, Logos und Marken

9.1. Der Kunde versichert, dass er über alle erforderlichen Rechte an den von ihm bereitgestellten Inhalten verfügt.

9.2. Dies gilt insbesondere für Urheberrechte, Markenrechte, Designrechte, Namensrechte, Persönlichkeitsrechte, Bildrechte sowie Rechte an Fotos, Logos, Grafiken, Designs, Schriftzügen, Symbolen, Marken, Vereinszeichen, Unternehmenskennzeichen oder sonstigen geschützten Inhalten.

9.3. Der Kunde ist verpflichtet, vor Übermittlung von Motiven, Logos, Markenzeichen, Produktabbildungen, Fan-Art, bekannten Figuren, Vereinslogos, Unternehmenslogos, geschützten Designs oder sonstigen rechtlich geschützten Inhalten eigenverantwortlich zu prüfen, ob er diese für den gewünschten Zweck verwenden darf.

9.4. Dies gilt insbesondere, wenn die bedruckten Produkte verschenkt, verkauft, gewerblich genutzt, öffentlich gezeigt, in sozialen Medien veröffentlicht oder sonst öffentlich zugänglich gemacht werden sollen.

9.5. Der Kunde versichert außerdem, dass abgebildete Personen mit der Verwendung des Bildmaterials für den jeweiligen Auftrag einverstanden sind. Bei Bildern von Kindern oder Jugendlichen ist der Kunde dafür verantwortlich, dass die erforderliche Zustimmung der gesetzlichen Vertreter vorliegt.

9.6. Der Kunde räumt uns für die Dauer der Auftragsabwicklung das einfache, nicht ausschließliche Recht ein, die bereitgestellten Inhalte zu speichern, technisch zu bearbeiten, gestalterisch anzupassen, zu vervielfältigen und auf die bestellten Produkte aufzubringen, soweit dies zur Durchführung des Auftrags erforderlich ist. Dies umfasst, soweit für die Auftragsbearbeitung notwendig, auch den Einsatz der in Abschnitt 7 genannten digitalen Werkzeuge sowie die Bearbeitung durch die nach Ziffer 6.8 eingesetzten externen Dienstleister. Eine darüber hinausgehende Nutzung oder Einräumung von Rechten ist damit nicht verbunden.

9.7. Eine rechtliche Prüfung der vom Kunden bereitgestellten Inhalte, insbesondere auf Markenrechte, Urheberrechte, Designrechte, Persönlichkeitsrechte oder sonstige Rechte Dritter, schulden wir nicht, sofern dies nicht ausdrücklich in Textform vereinbart wurde.

9.8. Eine von uns vorgenommene technische, gestalterische oder offensichtliche Sichtprüfung stellt keine rechtliche Prüfung dar und entbindet den Kunden nicht von seiner eigenen Verantwortung.

9.9. Soweit uns im Rahmen der Auftragsbearbeitung offensichtliche oder naheliegende Anhaltspunkte für eine mögliche Rechtsverletzung auffallen, sind wir berechtigt, den Kunden darauf hinzuweisen, weitere Informationen oder Nachweise über Nutzungsrechte, Lizenzen oder Freigaben anzufordern und die Bearbeitung bis zur Klärung auszusetzen.

9.10. Der Kunde verpflichtet sich, auf unsere Anfrage hin geeignete Nachweise über die Berechtigung zur Nutzung der bereitgestellten Inhalte vorzulegen. Dazu können insbesondere Lizenznachweise, Freigaben, Genehmigungen, Markeninhaberzustimmungen oder sonstige Nutzungsberechtigungen gehören.

9.11. Besteht der begründete Verdacht, dass vom Kunden bereitgestellte Inhalte gegen Markenrechte, Urheberrechte, Designrechte, Persönlichkeitsrechte, Namensrechte, Wettbewerbsrecht, Strafgesetze oder sonstige Rechte Dritter verstoßen, dürfen wir einen noch nicht angenommenen Auftrag ablehnen oder die Bearbeitung bis zur Klärung aussetzen. Bei bereits geschlossenen Verträgen gelten für eine Beendigung des Vertrags die gesetzlichen Voraussetzungen.

9.12. Dies gilt insbesondere bei erkennbar geschützten Markenlogos, bekannten Unternehmenskennzeichen, Vereinslogos, Film-, Serien-, Spiel-, Musiker-, Influencer-, Prominenten-, Sport- oder Merchandising-Motiven, sofern der Kunde keine ausreichende Nutzungsberechtigung nachweist.

9.13. Wir dürfen einen noch nicht angenommenen Auftrag außerdem ablehnen, wenn Inhalte rechtswidrig, diskriminierend, beleidigend, extremistisch, gewaltverherrlichend, pornografisch, jugendgefährdend, markenrechtsverletzend, urheberrechtsverletzend oder aus sonstigen berechtigten Gründen unzumutbar sind. Bei bereits geschlossenen Verträgen bleiben die gesetzlichen Rechte beider Parteien maßgeblich.

9.14. Wird ein bereits geschlossener Vertrag wegen einer vom Kunden zu vertretenden Pflichtverletzung nach den gesetzlichen Vorschriften beendet, können wir Ersatz der hierdurch entstandenen erforderlichen Aufwendungen oder Schäden verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

9.15. Verletzt der Kunde schuldhaft seine Pflichten aus diesem Abschnitt und werden wir deshalb von einem Dritten in Anspruch genommen, hat uns der Kunde von berechtigten Ansprüchen des Dritten freizustellen und die erforderlichen, angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung zu ersetzen. Wir werden den Kunden über die Inanspruchnahme unverzüglich informieren und ihm, soweit zumutbar, Gelegenheit zur Mitwirkung an der Abwehr geben. Die Freistellung gilt nicht, soweit wir die Rechtsverletzung selbst zu vertreten haben.

9.16. Übermittelt der Kunde Bildmaterial, auf dem reale Personen erkennbar sind, sichert er zu, dass die für den vereinbarten Auftrag erforderlichen Einwilligungen oder sonstigen Rechtsgrundlagen vorliegen. Soll ChatGPT/OpenAI eingesetzt werden, umfasst dies auch die ausdrückliche Zustimmung zur vereinbarten KI-gestützten Verarbeitung. Im Übrigen gilt Ziffer 9.15.

10. Preise, Umsatzsteuer und Versandkosten

10.1. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der jeweiligen Produktseite, im Angebot oder in der Auftragsbestätigung angegeben sind.

10.2. Alle angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise.

10.3. Die umsatzsteuerliche Behandlung richtet sich nach den Angaben im Bestellprozess und auf der Rechnung. Sofern Maynora Prints der Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG unterliegt, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

10.4. Zusätzlich zu den Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Diese werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt oder im Angebot gesondert ausgewiesen.

10.5. Bei individuellen Angeboten, Sonderanfertigungen oder größeren Stückzahlen können gesonderte Preise, Anzahlungen oder Zahlungsbedingungen vereinbart werden.

11. Zahlung

11.1. Dem Kunden stehen die im Shop, auf der Plattform oder im Angebot angegebenen Zahlungsarten zur Verfügung.

11.2. Bei Vorkasse ist der Rechnungsbetrag vor Produktionsbeginn oder Versand zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

11.3. Ist Zahlung auf Rechnung vereinbart, ist der Rechnungsbetrag innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist zu zahlen. Fehlt eine gesonderte Frist, ist die Zahlung innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungserhalt fällig.

11.4. Werden im Bestellprozess angebotene Zahlungsdienstleister, insbesondere PayPal, genutzt, gelten ergänzend deren jeweilige Vertrags- und Nutzungsbedingungen.

11.5. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen.

11.6. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind. Diese Beschränkung gilt nicht für Gegenansprüche aus demselben Vertragsverhältnis. Zurückbehaltungsrechte kann der Kunde ausüben, soweit sie auf demselben Vertragsverhältnis beruhen.

12. Lieferung, Lieferzeiten und Warenverfügbarkeit

12.1. Lieferzeiten ergeben sich aus der Produktbeschreibung, dem Angebot oder der Auftragsbestätigung.

12.2. Bei personalisierten Produkten beginnt die Liefer- oder Produktionsfrist erst nach vollständigem Eingang aller erforderlichen Kundendaten, Druckdaten, Freigaben und gegebenenfalls nach Zahlungseingang.

12.3. Verzögerungen, die durch fehlende, fehlerhafte oder verspätet gelieferte Kundendaten entstehen, verlängern die Lieferzeit entsprechend.

12.4. Ist ein bestelltes Produkt oder Rohmaterial nicht verfügbar, informieren wir den Kunden unverzüglich. Kann die vereinbarte Leistung deshalb endgültig nicht erbracht werden und wird der Vertrag nach den gesetzlichen Vorschriften beendet, erstatten wir bereits geleistete Zahlungen unverzüglich.

12.5. Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, etwa durch falsche Adressangabe, Nichtannahme oder Nichtabholung, können dem Kunden die dadurch entstehenden Mehrkosten für erneuten Versand oder Rücksendung berechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

12.6. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.

13. Produktionsbeginn, Änderungen und Stornierung

13.1. Bei personalisierten Produkten beginnt die Produktion je nach vereinbartem Ablauf nach Vertragsschluss, Zahlungseingang, Bereitstellung der erforderlichen Kundendaten und/oder Druckfreigabe.

13.2. Nach Beginn der Produktion ist bei personalisierten Produkten eine kostenfreie Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich. Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere Mängelrechte sowie ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht bei nicht personalisierter Standardware, bleiben unberührt.

13.3. Stimmen wir einer vom Kunden gewünschten Änderung oder einvernehmlichen Vertragsaufhebung nach Produktionsbeginn zu, können die hierdurch verursachten und nachgewiesenen Material-, Arbeits-, Design- und Produktionskosten berechnet werden, soweit dies vereinbart oder gesetzlich zulässig ist.

13.4. Änderungen nach Druckfreigabe können nur berücksichtigt werden, wenn die Produktion noch nicht begonnen hat und die Änderung technisch sowie organisatorisch möglich ist.

13.5. Bei eiligen Aufträgen, Expressbearbeitung oder kurzfristigen Sonderanfertigungen kann eine nachträgliche Vertragsänderung oder freiwillige Stornierung ausgeschlossen sein, sobald mit der Bearbeitung begonnen wurde. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

14. Eigentumsvorbehalt

14.1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

14.2. Gegenüber Unternehmern behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.

15. Widerrufsrecht für Verbraucher

15.1. Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, sofern kein gesetzlicher Ausschlussgrund vorliegt.

15.2. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

15.3. Dies betrifft insbesondere Produkte, deren Herstellung durch eine Auswahl oder Vorgabe des Kunden bestimmt wird, etwa durch Namen, eigene Texte, Fotos, Logos, Ortsangaben, kundeneigene Motive, besondere Motivplatzierungen oder sonstige kundenspezifische Gestaltungswünsche. Allein die Herstellung eines unveränderten Standardmotivs nach Bestelleingang schließt das Widerrufsrecht nicht aus.

15.4. Für nicht personalisierte Standardware gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesonderten Widerrufsbelehrung.

15.5. Ein freiwilliges Umtausch- oder Rückgaberecht besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart oder beim jeweiligen Produkt angegeben wurde.

15.6. Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Gesetzliche Ansprüche auf Übernahme oder Erstattung von Rücksendekosten wegen eines Mangels der Ware bleiben unberührt.

16. Mängelhaftung und Gewährleistung

16.1. Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

16.2. Ein Mangel liegt insbesondere nicht vor bei geringfügigen, technisch bedingten oder produktionsüblichen Abweichungen, soweit diese zumutbar sind. Dazu gehören insbesondere leichte Farbabweichungen, geringfügige Positionsabweichungen, materialbedingte Unterschiede, Oberflächenstrukturen oder Abweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und fertigem Produkt.

16.3. Kein Mangel liegt vor, wenn Fehler auf vom Kunden bereitgestellte oder freigegebene Inhalte zurückzuführen sind, insbesondere auf Rechtschreibfehler, fehlerhafte Namen, falsche Daten, ungeeignete Bildqualität, unzureichende Auflösung oder fehlerhafte Druckdateien.

16.4. Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, falsche Reinigung, aggressive Reinigungsmittel, Kratzen, Scheuern, Hitzeeinwirkung, Spülmaschinen- oder Mikrowellennutzung entgegen der Pflegehinweise oder sonstige unsachgemäße Behandlung entstehen, stellen keinen Mangel dar.

16.5. Soweit eine Garantie besteht, ergibt sich diese ausschließlich aus einer ausdrücklich abgegebenen Garantieerklärung. Produktbeschreibungen stellen keine Garantie dar, sofern sie nicht ausdrücklich als Garantie bezeichnet werden.

17. Kundenmaterial und angelieferte Waren

17.1. Werden vom Kunden eigene Waren, Rohlinge, Textilien oder sonstige Gegenstände zur Veredelung angeliefert, erfolgt die Bearbeitung auf Risiko des Kunden, soweit Schäden auf Materialeigenschaften, Vorbelastungen, ungeeignete Beschichtungen, versteckte Mängel oder ein unerwartetes Verhalten des Materials im Druck- oder Veredelungsprozess zurückzuführen sind.

17.2. Wir prüfen angelieferte Waren nur äußerlich und übernehmen keine Gewähr dafür, dass diese für das gewünschte Druck- oder Veredelungsverfahren geeignet sind, sofern keine ausdrückliche Eignungsprüfung vereinbart wurde.

17.3. Kommt es ausschließlich aufgrund ungeeigneter, vorbelasteter oder mangelhafter Kundenware zu Fehldrucken, Beschädigungen oder Ausschuss, besteht insoweit kein Anspruch auf Ersatz. Für von uns zu vertretende Bearbeitungsfehler gilt die Haftungsregelung in Abschnitt 19.

17.4. Bei vom Kunden angelieferten Waren können wir nicht garantieren, dass das gewünschte Druckergebnis dem Ergebnis auf von uns geprüften Standardrohlingen entspricht.

18. Pflege- und Nutzungshinweise

18.1. Der Kunde ist verpflichtet, produktbezogene Pflege- und Nutzungshinweise zu beachten.

18.2. Dies gilt insbesondere für bedruckte Tassen, Textilien, Geschenkartikel, Haushaltswaren, Dekorationsartikel und sonstige veredelte Produkte.

18.3. Je nach Produkt können besondere Hinweise zur Reinigung, Spülmaschinennutzung, Mikrowellennutzung, Waschtemperatur, Bügeln, Trocknung, Kratzempfindlichkeit oder Hitzebeständigkeit gelten.

18.4. Schäden, die durch Nichtbeachtung der Pflegehinweise entstehen, stellen keinen Mangel dar.

19. Haftung

19.1. Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

19.2. Wir haften unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

19.3. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

19.4. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

19.5. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

19.6. Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

19.7. Für rechtliche Folgen, die auf einer schuldhaften Verletzung der Pflichten des Kunden aus Abschnitt 9 beruhen, haften wir nicht, soweit wir die Rechtsverletzung nicht selbst zu vertreten haben. Die Regelungen in Ziffer 19.1 bis 19.6 bleiben unberührt.

20. Speicherung des Vertragstextes

20.1. Der Kunde kann den Vertragstext vor Abgabe der Bestellung speichern oder ausdrucken.

20.2. Wir stellen dem Kunden die Bestätigung des Vertrags einschließlich der erforderlichen Vertragsinformationen innerhalb angemessener Frist nach Vertragsschluss, spätestens jedoch bei Lieferung der Ware, auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung. Dies erfolgt regelmäßig per E-Mail; die AGB und gegebenenfalls die Widerrufsbelehrung werden als PDF oder im Text der Nachricht beigefügt. Bei individuellen Angeboten erhält der Kunde die maßgeblichen Vertragsunterlagen vor oder mit der Annahme des Angebots.

20.3. Sofern ein Kundenkonto vorhanden ist, kann der Kunde seine Bestellungen dort einsehen. Eine darüber hinausgehende öffentliche Zugänglichmachung des Vertragstextes erfolgt nicht.

21. Datenschutz

21.1. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung.

21.2. Bei personalisierten Aufträgen können personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere Namen, Texte, Fotos, Abbildungen von Personen, Adressen, Kommunikationsdaten und sonstige vom Kunden bereitgestellte Inhalte.

21.3. ChatGPT/OpenAI wird zur kreativen Bearbeitung von Kundenbildern nur eingesetzt, wenn der Kunde zuvor ausdrücklich eingewilligt hat. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Ohne Einwilligung oder nach einem Widerruf erfolgt die Bildbearbeitung ausschließlich manuell und beschränkt sich auf standardisierte Anpassungen wie Format- und Größenanpassung sowie eine leichte Verbesserung der Bildqualität; eine kreative Umgestaltung des Motivs erfolgt dann nicht. Durch entsprechende Systemeinstellungen haben wir sichergestellt, dass die zur Bearbeitung übermittelten Inhalte nicht für das Training von KI-Modellen verwendet werden.

21.4. Soweit dies für die beauftragte Grafikbearbeitung oder Druckvorbereitung erforderlich ist, können auftragsbezogene Inhalte an externe Grafik- und Designdienstleister übermittelt werden. Art, Umfang, Rechtsgrundlage und Schutzmaßnahmen ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung.

22. Verbraucherstreitbeilegung

22.1. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

22.2. Konnte eine Streitigkeit über einen Verbrauchervertrag nicht beigelegt werden, informieren wir den Verbraucher in Textform über eine zuständige Verbraucherschlichtungsstelle unter Angabe von Anschrift und Webseite und teilen zugleich mit, ob wir zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren bereit oder verpflichtet sind.

23. Schlussbestimmungen

23.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

23.2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis unser Geschäftssitz.

23.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Maynora Prints, Inhaber: Tobias Rieche, In der Grube 20, 37287 Wehretal, Telefon: 05658 9227149, E-Mail: info@maynora-prints.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://www.maynora-prints.de/vertrag-widerrufen/ ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Kein Widerrufsrecht bei personalisierten Produkten

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dies betrifft bei Maynora Prints insbesondere Produkte, deren Herstellung durch Ihre Auswahl oder Vorgabe bestimmt wird, etwa durch Namen, eigene Texte, Fotos, Logos, Ortsangaben, kundeneigene Motive, besondere Motivplatzierungen oder sonstige kundenspezifische Gestaltungswünsche. Bei einer Bestellung, die sowohl personalisierte als auch nicht personalisierte Standardware enthält, gilt der Ausschluss nur für die personalisierten Artikel.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Maynora Prints
Inhaber: Tobias Rieche
In der Grube 20
37287 Wehretal
E-Mail: info@maynora-prints.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.